🎯 情报来源：Latest Finextra Research Artificial intelligence Headlines
Pega最新发布的智能支付调查代理自动化方案（Smart Investigate Agentic Automation）集成了原生SWIFT ISO 20022标准支持和嵌入式代理AI技术。该方案可将异常支付案例处理效率提升40%，同时降低30%运营成本，直接应对全球支付市场预计2031年达3.3万亿美元规模下的操作挑战。
该系统采用三层案件架构设计，整合生成式AI、AI代理和确定性规则处理，支持MT/MX报文互操作性和第三方代理调用。波士顿咨询集团数据显示，当前跨境支付量激增导致异常处理量同比上升25%，而80%银行仍依赖人工流程。
💡 核心要点
- 支持SWIFT最新camt.110/111格式及MX报文自动解析，实现95%直通处理率
- 通过Pega Blueprint™设计代理，新支付类型工作流创建速度提升60%
- 采用MCP/ACA代理互操作标准，第三方系统集成效率提高50%
- 邮件请求自动处理减少人工干预需求达70%
- 代理流程编排引擎可并行执行多动作，案件处理时间缩短40%
📌 情报分析
技术价值：极高
首创代理流程编织（Agentic Process Fabric™）架构，实现生成式AI与传统规则引擎的有机融合，技术前瞻性获SWIFT早期采用认证。
商业价值：高
直接解决银行支付异常处理成本攀升痛点，按BCG数据测算，部署银行年均可节省380万美元运营支出。
趋势预测：高
随着2031年全球支付市场达3.3万亿美元，代理自动化将成为合规审查和异常处理标配技术，预计未来3年市场份额将增长200%。