🎯 情报来源：Latest Finextra Research Artificial intelligence Headlines
支付科技公司Yuno推出AI驱动支付恢复系统NOVA，通过实时电话和WhatsApp对话主动介入失败交易场景。该系统在早期测试中，对接通电话的失败支付实现75%挽回率，并帮助拉美配送巨头Rappi在数月内提升8%的支付恢复率。NOVA集成于商户现有支付基础设施，支持70余种语言动态交互，成为全球零售、数字服务和配送平台的新兴解决方案。
Yuno AI副总裁Simón Martínez指出，支付失败是电商领域最大盲点之一。NOVA的首个AI智能体专门针对交易失败场景设计，通过智能决策选择最优触达方式、生成定制话术，在合规框架下实现全自动化收入恢复。商户可获得交互记录分析，识别用户支付摩擦点与行为模式。
💡 核心要点
- 75%即时挽回率：对接通电话的失败支付场景实现四分之三的金额回收
- 8%整体提升：早期采用者Rappi在数月内支付恢复率增长8个百分点
- 70+语言支持：动态本地化交互覆盖全球主要市场语言需求
- Q2 2025启动：目前已在零售、数字服务、配送平台领域开展试点
📌 情报分析
技术价值｜评级：高
多模态交互（语音+消息）和实时决策引擎构成技术壁垒，但同类支付路由优化技术已有成熟方案
商业价值｜评级：极高
直接关联交易转化率提升，Rappi案例证实可量化收益，潜在市场规模覆盖全球电商6000亿美元年流失额
趋势预测｜评级：高
AI+支付合规场景需求明确，Yuno通过支付底层架构优势可能形成生态护城河