🎯 情报来源：Latest Finextra Research Artificial intelligence Headlines
西班牙Caixabank银行近期推出基于Google Cloud的AI信用卡助手，该功能已面向20万用户上线。该AI系统可解析应用内信用卡产品特征、进行多维度比较，并通过对话交互为用户推荐最优选择，最终支持直接通过应用申请。
该行于2023年2月公布为期两年、总额50亿欧元的技术升级计划，明确将生成式AI作为核心战略。为此组建了超100人的专项团队，专注于在内部运营和客户服务领域部署生成式AI技术。此次升级同步伴随移动应用界面重构，旨在简化高频操作流程。
💡 核心要点
- 20万用户：首批AI信用卡助手功能覆盖规模
- 50亿欧元：两年期AI技术专项预算
- 100+人团队：跨学科生成式AI攻坚组
- Google Cloud底座：AI系统的技术基础设施
📌 情报分析
技术价值：高
对话式推荐系统已具备产品级落地能力，但未披露NLP准确率等核心指标
商业价值：极高
50亿欧元投入规模位列欧洲银行业前茅，直接绑定核心信用卡业务转化链路
趋势预测：高
结合应用重构同步推进AI化，反映金融机构将生成式AI深度嵌入核心业务流的战略决心