🎯 情报来源：The Verge
OpenAI正式加入AI代理（AI Agent）竞赛，推出ChatGPT Agent，宣称这是能够代表用户完成复杂多步骤任务的新工具。该产品由专门开发的新模型驱动，能够执行包括日程管理、采购、商业分析等任务，目前已向Pro、Plus和Team用户开放。
在演示中，ChatGPT Agent展示了连接Google Calendar安排约会、通过OpenTable预订餐厅等能力。该工具整合了Operator和Deep Research两个现有AI产品的技术，团队规模为20-35人。虽然工具在部分任务上可能耗时较长（15-30分钟），但相比人工操作仍有显著效率提升。
💡 核心要点
- ChatGPT Agent可执行多步骤复杂任务，功能涵盖日程管理（Google Calendar）、商业分析（制作竞品幻灯片）、购物规划等
- 基于专有模型开发，整合Operator和Deep Research技术，团队规模20-35人
- 首批面向Pro/Plus/Team用户开放，企业版和教育版预计今夏推出
- 执行敏感操作（如发送邮件、预订）需用户确认，金融交易功能目前受限
- 参考案例：Klarna的AI代理在1个月内处理了相当于700名全职客服的工作量
📌 情报分析
技术价值：高
采用强化学习训练，整合文本/视觉浏览器及终端操作能力，但执行速度仍需优化（15-30分钟/任务）
商业价值：极高
直接对标企业效率需求，Klarna案例证明AI代理可替代大量人力（700人当量），OpenAI已建立Pro/Plus/Team/Enterprise多级商业化路径
趋势预测：高
继Anthropic「Computer Use」、Google代理项目后，头部厂商密集布局AI代理赛道，Klarna的2/3客服替代率预示该技术将快速渗透业务流程