🎯 情报来源：Artificial intelligence
美国银行业及资本市场在AI应用方面处于领先地位。根据EXL 2025企业AI研究报告，该行业已取得显著成果：AI应用带来24%的收入增长和22%的成本削减。
85%的企业已在至少两个职能中嵌入AI技术，重点关注客户体验、风险管理和欺诈检测。生成式AI正在迅速扩展，改变客户服务、贷款和欺诈预防领域。
核心要点：
- AI应用带来24%的收入增长和22%的成本削减
- 85%的企业已在至少两个职能中嵌入AI技术
- 生成式AI正在迅速扩展，应用于客户服务、贷款和欺诈预防
📌 情报分析
技术价值：高
生成式AI的快速扩展表明其技术成熟度较高，尤其在客户服务和欺诈检测领域。
商业价值：极高
24%的收入增长和22%的成本削减数据证明了AI在美国银行业的巨大商业价值。
趋势预测：
未来3-6个月内，预计会有更多银行扩大AI应用范围，尤其是在风险管理和客户体验优化方面。