🎯 情报来源：Latest Finextra Research Artificial intelligence Headlines
近日，英国NatWest银行任命伦敦帝国理工学院情感与行为计算教授Maja Pantic为其领导多模态AI用例开发的关键人物。Pantic将专注于利用AI技术对抗深度伪造（deepfake）威胁和生成式AI的潜在风险，同时通过工具开发简化银行业务流程以提高生产力。
NatWest首席信息官Scott Marcar表示，此次任命是银行AI战略的重要里程碑，将进一步巩固NatWest作为客户信赖伙伴的地位。此前，NatWest已与OpenAI展开合作，并向全体员工推出内部生成式AI平台，其虚拟助理工具Cora+和AskArchie+也取得了显著成效。
核心要点：
- Maja Pantic曾任三星剑桥AI研究中心创始研究总监及Meta伦敦AI科学研发总监。
- Cora+的生成式AI功能使客户满意度提升150%，同事干预需求减少。
- AskArchie+处理高达75%的人力资源查询，无需人工干预。
📌 情报分析
技术价值：高
Pantic在多模态AI领域的深厚背景及其对抗深度伪造的研究方向，表明NatWest正在探索前沿技术的实际应用，具有较高创新潜力。
商业价值：高
通过Cora+和AskArchie+等工具的部署，NatWest显著提升了运营效率和客户体验，这直接转化为成本节约和客户忠诚度的增强。
趋势预测：
未来6个月内，NatWest可能会进一步扩展其生成式AI平台的功能，并可能与其他领先科技公司深化合作，强化AI在其金融服务中的核心地位。